お詫びとお願い

日頃は、シチズンクロック製品をご愛用いただき、まことにありがとうございます。
さて、掛時計プリュマージュ・レジェンデールシリーズの一部製造ロットにおいて、長期間の時計加重が加わることにより、掛部が破損し、落下の可能性があることが判明しました。 発生は、極めてまれですが、万全を期すために、無償修理を実施させていただきます。
ただし、表面の象嵌部分に破損、キズがある場合には、この部分の修理は同等品との交換で対応させていただく場合がございます。これらの製品は生産を終了してから10年近く 経過しているため、在庫の無くなった部材もございますので、何卒ご理解をたまわりますよう、お願い申し上げます。
ご愛用のお客様には、大変なご迷惑をおかけすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。
まことにお手数をお掛けいたしますが、下記フリーダイヤル宛お申し付けの上、電池・振り子を抜き、宅配便（着払い）にてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。